Działania Biura detektywistycznego  obejmują cały proces zarządzania należnościami: począwszy od czynności prewencyjnych (wywiad gospodarczy, monitoring, pieczęć prewencyjna), poprzez interwencję we wczesnym stadium przeterminowania i działania pozasądowe, kończąc na reprezentowaniu interesów Klientów podczas postępowania sądowego i egzekucyjnego.
W myśl zasady lepiej zapobiegać niż leczyć, firma przed rozpoczęciem współpracy lub udzieleniem kredytu kupieckiego powinna zweryfikować swojego partnera. Wiedza na temat jego kondycji finansowej oraz dotychczasowej dyscypliny płatniczej w relacjach z innymi podmiotami może mieć kluczowe znaczenie dla podjęcia współpracy. Sprawdzenie wiarygodności potencjalnego kontrahenta wymaga doświadczenia oraz czasu. Biuro detektywistyczne może wykonać szybki scoring albo dostarczyć pełny obraz w ramach wywiadu gospodarczego.

Działania prewencyjne mogą polegać również na korzystaniu z pieczęci prewencyjnej. Pieczęć widniejąca na dokumentach sprzedaży informuje kontrahentów, że w przypadku nie uregulowania zobowiązania w terminie, dochodzeniem roszczenia zajmie się profesjonalna firma windykacyjna. Dyscyplinuje to odbiorców usług i zapobiega opóźnieniom w spłacie należności.

Dalsze działania windykacyjne: